Dans tous les cas de figure, lorsque l'on décide de communiquer, cela ne peut se faire qui via la mise en place d'une ou de plusieurs actions de communication. Que l'on ait pris cette décision suite à un travail de son équipe communication ou que l'on ait eu recours aux prestations d'une agence, on doit nécessairement disposer d'une stratégie et d'un plan de déploiement d'actions et de moyens. Selon le problème qui a été posé, cela peut concerner la mise en place d'une seule action ou d'un ensemble de prestations. Et c'est à l'agence de les prendre en charge et les mener à bon terme, qu'elle dispose des ressources en interne ou qu'elle ait recours à son réseau de talents et de prestataires pour le faire.

Démarche de l'agence :

- mise en place d'un entretien pour exposer le contexte et décrire la demande
- réalisation par l'agence du ou des devis nécessaires, suivie de la validation par le client
- déploiement du plan d'actions avec mise en place d'un comité de pilotage périodique en fonction de la durée de la campagne
- bilan en fin de prestation