"Je suis un acteur important ou nouveau, filiale, maison-mère ou représentant local. J'envisage, ou j'y suis contraint, de faire valoir ma marque sur le marché, de modifier mon positionnement, de lancer un nouveau produit ou d'être plus présent auprès des relais d'opinion, bref de communiquer. Je dispose bien sûr d'un plan stratégique global et mes services marketing et commerciaux sont opérationnels. Ma direction communication, focalisée sur l'édition d'information concernant notre activité et sur la mise à jour de notre site internet, ne dispose pas des ressources pour faire face à ce type de chantiers mais peut les initier et les superviser. Quelle méthodologie suivre, que peut-on externaliser et comment ? Quelles sont les étapes à ne pas sacrifier ?"

Démarche de l'agence :

- mise en place d'un entretien pour exposer le contexte et décrire la demande
- validation du protocole de la prestation, avec accord sur le budget et le délai
- réalisation de la prestation, selon le protocole retenu
- présentation orale de la présentation avec remise d'une synthèse écrite